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Le processus d’aide dans un dispositif numérique

Chrysta PELISSIER, Laboratoire Praxiling - UMR 5267 - CNRS, France

doi:10.18162/fp.2014.55

Résumé

Dans cet article, nous présentons la notion d’aide (rattachée à la notion d’étayage) comme objet de recherche. Nous la définissons dans un contexte de formation intégrant le numérique et comme une entité à deux facettes : perspective scientifique et ingénierie pédagogique. L’aide suit un processus qui prend la forme d’un cycle. Il se caractérise par plusieurs étapes identifiables : naissance de l’aide/analyse des besoins ; traitement/conception de l’aide ; utilité/évaluation de l’aide ; accessibilité/devenir de l’aide.

Mots-clés

aide, cycle, processus, étapes, ingénierie.

Pour citer cet article

PELISSIER, C. (2014). Le processus d’aide dans un dispositif numérique. Formation et profession, 22(1), 41-52. http://dx.doi.org/10.18162/fp.2014.55